1. Sobre as entregas
A Ceará Nuts realiza entregas de seus produtos para todo o Brasil. As informações desta página apresentam as condições gerais de envio dos pedidos realizados em nossa loja virtual.

2. Frete grátis
A Ceará Nuts oferece frete grátis para todo o Brasil, sem exigência de valor mínimo de compra ou utilização de cupom. A disponibilidade da entrega será confirmada de acordo com o CEP informado pelo cliente durante a finalização da compra.

3. Prazo para postagem
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e despachado em até 2 (dois) dias úteis. Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados terão seu prazo de preparação contado a partir do próximo dia útil.

4. Prazo de entrega
O prazo de entrega poderá variar de acordo com o CEP de destino e com o serviço responsável pelo transporte do pedido. Quando disponível, a estimativa de entrega será apresentada durante o processo de compra ou informada após o envio do pedido. O prazo de preparação de até 2 dias úteis é diferente do prazo de transporte. O prazo total para recebimento considera a preparação do pedido e o período necessário para a entrega até o endereço informado pelo cliente.

5. Endereço de entrega
O pedido será enviado para o endereço informado pelo cliente durante a finalização da compra. É responsabilidade do cliente conferir atentamente os dados fornecidos, especialmente nome do destinatário, CEP, endereço, número e demais informações necessárias para a entrega. Caso seja identificado algum erro antes do envio, o cliente deverá entrar em contato com a Ceará Nuts pelos canais disponibilizados na página Fale Conosco o mais breve possível.

6. Acompanhamento do pedido
Após o envio, quando houver código ou sistema de rastreamento disponível, as informações necessárias para acompanhar a entrega serão disponibilizadas ao cliente. O acompanhamento poderá apresentar atualizações conforme o processamento realizado pela empresa responsável pelo transporte.

7. Tentativas e impossibilidade de entrega
A entrega depende da existência de condições adequadas para recebimento no endereço informado. Caso a entrega não possa ser concluída por endereço incorreto ou incompleto, ausência de pessoa apta a receber o pedido ou outra situação relacionada aos dados fornecidos pelo cliente, o pedido poderá retornar ao remetente. Nesses casos, o cliente deverá entrar em contato com a Ceará Nuts para receber as orientações sobre um novo envio e eventuais custos aplicáveis.

8. Atrasos ou ocorrências durante o transporte
Eventualmente poderão ocorrer atrasos ou outras situações durante o transporte do pedido. Caso o prazo estimado seja ultrapassado ou seja identificada alguma ocorrência com a entrega, o cliente poderá entrar em contato com a Ceará Nuts para que possamos verificar a situação junto ao serviço responsável pelo transporte.

9. Produto ou embalagem danificados
Caso o pedido seja recebido com embalagem violada, avariada ou apresente qualquer condição que possa ter comprometido o produto, recomendamos que o cliente registre a situação e entre em contato com a Ceará Nuts o mais breve possível.As condições relacionadas a devoluções, reembolsos e produtos com problemas estão disponíveis na página Cancelamento e Devolução.

10. Atendimento
Em caso de dúvidas sobre postagem, rastreamento ou entrega de um pedido, o cliente poderá entrar em contato com a Ceará Nuts pelos canais disponibilizados na página Fale Conosco. Para facilitar o atendimento, recomendamos informar o número do pedido sempre que possível.